入口对照页先看一屏
最新版入口对照和两个版本面板的差别排在同一屏，照着你的界面比一下就知道点哪。
打开应用与入口咨询与协助：截图发过来，一轮说清
面板对照、订阅切换、入口位置，这三类问题占了大半。把当前页面整屏截一张，再写上设备类型，壹号品牌站就能照着你的界面直接给答案，省掉来回补问。
CONTACT / 通道
三个通道，按事情类型挑
邮件咨询
service@yihao-start.com.cn
面板对照、订阅切换、入口位置这类要动手操作的问题发这里。工作日 9:00–18:00 内回复。
站务与函件
email@yihao-start.com.cn
站点内容纠错、合作对接、需要留档的正式函件走这个邮箱。
电话咨询
17019125661
适合页面已经打开、边看边问的情况。通话前把截图和设备类型放在手边。
材料给全，少一轮追问
下面四样备齐，我们第一次就能给到可用的结论。
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当前入口截图
整屏截一张，把页首那条入口指示也框进去。我们能直接认出你落在哪一栏。
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设备类型
写清是电脑、平板还是手机。三类设备的入口位置不同，写明能免掉一次追问。
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当前版本标签
标准面板和精简面板的标签写法不一样，把标签文字抄给我们，比描述界面更快。
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已经点过的步骤
从打开页面到卡住的位置简单列一遍，我们照着复现，不用再猜你停在哪一步。
邮件：发对邮箱，少一次转交
两个邮箱分工不同，选错了会被转一次，工作日 9:00–18:00 内回复的时段不变。
service@yihao-start.com.cn
手上正在操作的问题走这里，附上截图和版本标签，回复里会直接告诉你点哪一栏、选哪个面板。
- 入口位置在哪一栏、怎么找
- 标准面板与精简面板怎么取舍
- 订阅切换停在某一步怎么办
- 注册第二步填不下去的原因排查
email@yihao-start.com.cn
不着急当场处理、或者需要留一份记录的事走这里，我们按顺序登记后回复。
- 页面文字、入口说明有明显错漏
- 内容渠道与设备评测机构的对接
- 需要盖章或签收的正式函件
- 其他需要书面往来的事项
电话：页面开着的时候打最省事
说不清的地方，一句一句对着屏幕问，比打字快。通话前先把下面两样准备好。
17019125661
- 屏幕停在卡住的那一页，别切走
- 旁边放好截图文件，需要时可以直接发
- 先说明设备类型，入口位置的说法会跟着变
- 通话里没听清的部分，可以再补一封邮件留档
发出去之后的三步
从你按下发送到拿到结论，中途大概是这样走完的。
收到并登记
工作日 9:00–18:00 内到的邮件当天登记，回一封确认信，说明我们理解到的问题是什么。电话里能当场说清的，当场就给结论。
比对你的界面
拿你发的截图和版本标签，和最近的对照记录比一遍，确认你看到的是标准面板还是精简面板。材料缺哪一样，这一步会直接告诉你要补什么。
给出结论
结论通过邮件回复，写清入口在第几栏、面板怎么选、下一步点哪里。如果还需要再确认一轮，会在同一封邮件里列出还差哪些信息。
要把东西寄过来，用这个地址
需要寄送纸质材料、签收文件或走正式函件的场景用下面这个地址。日常的面板对照和订阅切换问题，发邮件更快。
吉林省长春市朝阳区前进大街2008号
收件以函件为主